南方水泵

3年服务1100家客户,无客户服务问题投诉

1对1专属助理服务,平均货期、报修快同行2倍

服务热线:
400-6169-618
联系人:王月
400-6169-618
您现在的位置:网站首页 >> 企业日记 >> 海宝电池买南方水泵为什么选择我们?
企业日记

海宝电池买南方水泵为什么选择我们?

发布者:南方水泵 发布时间:2018-3-13 20:39:28

在电动汽车还没有普及的时候,电动自行车已经家喻户晓,提到电动自行车就不得不提海宝电池,这是一个诞生于上世纪60年代的老品牌,1993年4月,海宝与上海自行车二厂通力合作,研发出中国第一辆电动车和第一块电动车电池。


2018年已经是我与海宝电池合作的第3个年头。作为草根企业的我们,是如何获得众多名企名校的青睐和信任的呢?随着时间的推移,回答2015年。


【激烈的谈判】
记得是3月17号的上午,突然收到一封QQ邮件,我打开一看是一封询价单,上面的落款是江苏海宝电池,我习惯性的在百度里搜了一下,嚯,好家伙,是个大企业嘛,于是我的精神立马振奋起来。


根据询价单上的要求,我根据自身的选型经验,迅速的搞定他们要的产品型号,并把我们的额定参数罗列出来作为参考,从收到邮件到正式报价单发送,13分钟搞定。


啪,回车一敲,邮件发送,忐忑的期盼着对方的回复。


不一会儿,邮件回复了,要我提供公司的三证和开票资料,这没问题,咱是正规公司肯定有的,就按照对方要求发过去了。


邮件又回复道:作为我们的供应商,要求很严格,虽然我通过网络对比发现你们比较专业,但你们的注册资金才50万,又第一次合作,我如何能够信任你们的产品?如何能够信任你们这家公司?请回复。

【我的感触】


很多订单合作之前都会遇到同一个问题:信任;因为客户总会认为从销售人员那里获得的有关信息,总会有不同程度的虚假成分,甚至会有一些欺诈行为。(这很能理解,毕竟不靠谱的公司太多太多,而很多人深受其害。)
    
如何快速的打消对方的疑虑呢?如果不能从根本上消除对方的疑虑,这笔交易肯定会黄。而找上门的客户就白白的流失了。


【顾虑分析】
第一:怎么才能放心我的产品和我的公司?
作为采购经理,虽然说钱是公司出,且不经过他的手,但如果选错供应商甚至买错产品,不仅仅让他的位置丢失还有可能倒贴钱。(采购经理的位置是很重要的)


第二:为什么会更换老供应商?
这么一家知名企业,肯定不是第一次买这个产品,那之前的供应商为什么不找来找我?肯定是有不满意的地方,这个深层需求,我得要知道。


第三:他们到底注重供应商的什么品质?
知名企业或者大企业物色新的公司,往往不会单纯的考虑成本,更看中供应商展现出来的品质或品德,而他们究竟需要什么样的供应商呢?这个我也一定要知道。


作为供应商来说,一定要打破这种被动的局面,善于接受并巧妙的化解客户的疑虑,切实为客户提供实质性的参考意见,客户才能放心地买自己想要的产品,也才会与我建立起信任,一旦信任建立,客户就会慢慢成为朋友。


而这种从怀疑到疑虑到信任到朋友的过程,是无法被打破的。前提是要始终保持产品品质和高效服务,不要因为关系好了,客户信任我了,就去做损害他的事情,即使他不一定知道,但也不能这样去做。


毕竟生意是做长久,即使他不在这家公司做了,他去其他公司做,需要采购产品的时候依然会想到你,这就是市场竞争下的强关系。


【我的回复】
“收到您的邮件我很激动,作为一家知名的企业能够找我这样的草根企业询价,让我很吃惊,但对您提出的信任问题,我有以下几个回复,您可以参考一下,最终,从我的角度来说,我希望能够合作成功,而这并不是我能决定的,所以请您仔细评估,以免损失一个优秀的供应商,长期来看,以免损失一位值得深交的朋友。”


我从三个方面回答您提的问题:

【第一:行业乱象】

从产品来说,目前市场上我们这个行业鱼龙混杂,有些人唯利是图,会去回收一些二手的产品回去翻新或者重新刷漆后以较低的价格卖给你,但往往价格不会低太多,造成目前国内市场一片混乱,用户根本分不清楚到底哪家好哪家是翻新的?


还有,你别以为以旧翻新的产品的价格会很低,不会的,他比买家聪明,他的价格比我们正规销售的产品的确实便宜,但绝对不会便宜一半或以上,因为太便宜了,用户也不相信了,所以他会把价格定位在我们销售价的下面,价格贴着我们走,永远比我们卖的便宜,然后你就感觉占便宜了。这就是当下咱们国内的行业现状。


【第二:实际案例】

由于大量的“假冒伪劣、以次充好、粗制滥造、山寨水货”的产品充斥市场,我们的新老客户一致反映,从我们手里买过的产品比之前购买的更耐用,其根本原因就是我们卖的是高品质产品,质量好、服务好,我们从来不做假冒伪劣、以次充好、粗制滥造、山寨水货的假货或翻新货,到目前为止我们已经连续3年实现没有客户质量投诉事件,而我一直倡导“在虚拟的世界,做着实实在在的生意”。


【第三:踏实服务】

从2012年开始至今,我周末从来没有休息过,儿子出生到现在,我都很少陪伴他成长,全部都是我老婆带大,哪个父母不想陪伴孩子成长?因为每个客户订过货后都很急,只要货到了,不管刮风下雨还是炎热寒冬,我都会第一时间去货运站按照每个客户合同上的型号逐一找出后,安排物流公司发走。


95%的客户没有见面就打款给我,是对我的信任,我唯一能回报的就是在虚拟的世界里,做着实实在在的生意。所以跟我合作的老客户里95%的人都说了一个共同的理由:找你图个靠谱和实在,价格的确贵了点,但还是物超所值。


以上三点都是真实存在,如果您不相信,咱们合作试试,哪怕您就下一个订单尝试一下,您就知道我是怎么做生意的。


【结尾】


后面的事情你也知道了,就这样我们彼此愉快的合作三年的南方水泵业务,即使我没有货甚至货期十天半个月,他都愿意等,每次等货的间隔期,他们从来没有催过我,而我也同样如当初答复的那样,几乎隔三差五就跟厂里催促货期,或许我也知道有些货催也催不出来,但内心那种急促的感觉就跟是我自己买了一样,或许这就是一种随着岁月积累下来的友谊吧。

上一篇:为什么到手37200元的订单我又退了?
下一篇:没有了
网站首页 产品中心/ 企业日记/ 关于我们/ 客户留言/ 联系方式/ 老板私人日记/